Politique de livraison


Merci d'avoir acheté avec autointhebox.com. L'expédition internationale peut subir des retards en raison de covid-19. pour suivre votre commande, contactez autointhebox.com (service@autointhebox.com) afin que nous puissions vous fournir le numéro de suivi de la commande.

Délai de traitement des commandes

  • C'est le temps écoulé entre le moment où le client passe la commande et le moment où le vendeur remet la commande au service de livraison.
  • Généralement, les commandes sont expédiées dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation/le paiement de la commande. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
  • Notre entrepôt fonctionne uniquement du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.


Frais d'expédition et temps de transit

Canton temps de livraison estimé Coût de livraison Courrier
États-Unis 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
Canada 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
Royaume-Uni 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
Europe 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
Australie 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
Allemagne 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
France 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
Espagne 3-5 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS
Autres pays 5-7 jours de travail Livraison Gratuite DHL, UPS, FedEx et EMS


Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition (selon votre emplacement)

Remarque : Certaines régions éloignées ou rurales peuvent ne pas être admissibles à la livraison. Si vous ne savez pas si votre emplacement se trouve dans notre zone de livraison, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande.


Suivi

  • Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Remarque : cela peut prendre plus de temps pendant les événements ou les vacances.
  • Les informations de suivi peuvent prendre 48 à 72 heures pour être mises à jour.
  • Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

 

Délai de livraison dépassé
L'expédition internationale peut subir des retards en raison de covid-19. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail service@autointhebox.com, nous vérifierons la situation avec la compagnie de transport à temps. Merci pour votre compréhension et votre soutien.


Annulations de commandes

  • Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons intégralement votre argent.
  • Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

 

À propos de la taxe
Dans de rares cas, les commandes peuvent être facturées les frais de douane par votre gouvernement, pas notre site, vous serez responsable des frais. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.

Téléphone : +86 17187556587
Courriel : service@autointhebox.com
Adresse : Salle 1201, 12e étage, bâtiment économique du siège social de Baoyuan Huafeng, avenue Xixiang, rue Xixiang, district de Baoan, Shenzhen