Livraison
1. Quand ma commande sera-t-elle traitée ?
Nous traitons votre commande dans les 24 heures suivant la confirmation de votre paiement. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
Pour passer une commande, il vous suffit de choisir votre région et de cliquer sur le lien ci-dessous :
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États Unis - https://autointhebox.com/
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Royaume-Uni - https://uk.autointhebox.com/
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Union européenne - https://eu.autointhebox.com/
2. D'où provient le colis et combien de temps cela prend
Nous disposons d'entrepôts de distribution aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. Votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt le plus proche. Les délais de livraison estimés varient selon la région.
| Région | Lieu d'expédition | temps de livraison estimé |
| États-Unis | PERTH AMBOY, NJ | 3-5 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | Dunstable | 3-5 jours ouvrés |
| du | Ginsheim-Gustavsburg, Francfort | 3-7 jours ouvrés |
| Autres pays | Hong Kong | 7-15 jours ouvrés |
3. Comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Nous collaborons avec des transporteurs internationaux de confiance, notamment DHL, UPS, USPS et DPD, afin de vous garantir une livraison fiable et ponctuelle.
4. Dois-je payer les frais de livraison ?
Les commandes locales (États-Unis, Royaume-Uni, UE) sont expédiées gratuitement et sans taxes. Cela dépend de votre lieu de résidence.
Si vous vous trouvez au Canada ou dans tout autre pays non local, des taxes d'importation ou des droits de douane peuvent s'appliquer à l'arrivée de votre colis.
5. Qu’en est-il des droits de douane et des taxes à l’importation ?
Pour faciliter le dédouanement de votre colis, veuillez fournir des coordonnées complètes (adresse complète, nom du destinataire et numéro de téléphone) lors de votre commande. Des informations incomplètes peuvent entraîner des retards.
Pour les commandes internationales, le destinataire est responsable des droits de douane et taxes d'importation applicables à la livraison. Les frais de douane varient selon les pays et leur réglementation douanière.
6. Vous souhaitez une protection supplémentaire pour votre envoi ?
Vous pouvez ajouter une protection d'expédition au moment du paiement pour 2 % supplémentaires du montant de votre commande. Si votre colis est perdu, endommagé ou s'il manque des articles pendant le transport, vous recevrez une indemnisation en fonction des circonstances.
Remarque : Si vous avez déjà acheté le service de protection d'expédition, celui-ci ne peut pas être remboursé séparément.
7. Que se passe-t-il en cas de retard de livraison de la commande ?
Les envois internationaux peuvent parfois subir des retards en raison du traitement douanier, de perturbations chez les transporteurs ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter à l'adresse service@autointhebox.com. Nous nous chargerons de contacter le transporteur et de vous tenir informé(e).
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant l'expédition et cette politique d'expédition, veuillez nous contacter :
Courriel : service@autointhebox.com
Téléphone : +1 (816)380-9253
Adresse : Bureau 1201, 12e étage, Immeuble économique du siège social de Baoyuan Huafeng, Avenue Xixiang, Rue Xixiang, District de Baoan, Shenzhen